Informações importantes

Atenção

Os ingressos do Nosso 2027 são pessoais, nominais e intransferíveis.

Compra limitada a 4 (quatro) ingressos por CPF.

Evento 18+. Não é permitida a entrada de menores de idade no Nosso 2027.

Para comprovação de maioridade, será obrigatória a apresentação de documento oficial e original com foto. A tentativa de apresentação de documentação incompatível será notificada às autoridades competentes.

Onde comprar?

A compra de ingressos do Nosso 2027 é feita somente pelo site da Ticketmaster, canal oficial de vendas da RioCarnaval. Eventualmente, poderá ser informado ponto físico oficial de vendas. Não nos responsabilizamos pela compra ou venda de ingressos fora destes canais.

Terceiros, sites e perfis não oficiais em redes sociais não possuem qualquer autorização para revenda. Não há qualquer garantia de autenticidade, validade ou acesso ao evento caso a compra seja feita em qualquer plataforma diversa da Ticketmaster. O Nosso jamais solicitará que você faça qualquer transferência bancária, PIX ou depósito em conta de titularidade diferente da Ticketmaster ou Nosso para garantir sua compra ou seu acesso ao evento — desconfie e não realize transferências caso seja abordado nesse sentido em nosso nome.

O Nosso 2027 conta com áreas acessíveis, intérpretes de Libras durante as atrações e equipe treinada para atender todos os públicos com atenção e respeito. Também contamos com um time de profissionais PCDs e neurodivergentes, reforçando nosso compromisso com a diversidade e a inclusão.

Tem alguma dúvida quanto à acessibilidade do Nosso 2027? Fale com a gente por E-mail: [email protected]

Nosso Meeting Point será no Hotel Nacional, localizado na Avenida Niemeyer, 769 - São Conrado, Rio de Janeiro.

É lá que a mágica da customização acontece e de onde parte o transfer que levará você até a Sapucaí!

O credenciamento é obrigatório?

Sim. O processo de credenciamento é obrigatório, pessoal e intransferível. Todos os participantes do Nosso 2027 devem realizar o credenciamento presencialmente no Meeting Point.

O que é necessário para realizar o credenciamento?

Antes de ir ao Meeting Point para retirar seu kit, é importante:

1) Completar o processo de credenciamento e cadastramento facial no app Quentro.

2) Ter o QR Code dinâmico válido em seu app Quentro.

3) Apresentar documento oficial e original com foto.

Posso fazer o credenciamento de outra pessoa?

Não. O credenciamento não pode ser efetuado por terceiros, devendo o participante se dirigir até o Meeting Point no devido horário de funcionamento.

Onde devo fazer meu credenciamento?

O credenciamento deve ser realizado no Meeting Point do Nosso 2027, no Hotel Nacional, localizado na Avenida Niemeyer, 769 - São Conrado, Rio de Janeiro.

Quando devo fazer meu credenciamento?

O credenciamento estará disponível nos dias 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08, 09, 12 e 13 de fevereiro de 2027, das 10h às 21h.

Posso fazer meu credenciamento no dia do evento?

Sim, apesar de não recomendado. Em razão da demanda flutuante em nosso Meeting Point, você pode encontrar algumas filas no credenciamento. Orientamos que se programe para realizá-lo com antecedência.

É possível comprar o ingresso pelo site e realizar o credenciamento no mesmo dia do evento?

Sim, mediante disponibilidade de ingressos. Após a aprovação da compra, é necessário aguardar aproximadamente 2 horas (podendo levar mais tempo em caso de instabilidade no sistema) antes de se dirigir ao Meeting Point para realizar o credenciamento. Também é possível comprar o ingresso presencialmente no próprio Meeting Point, sempre sujeito à disponibilidade.

O kit do Nosso — incluindo a camiseta oficial — é de sua total responsabilidade a partir do momento da retirada no balcão do Meeting Point. Não haverá reposição de camisetas extraviadas, danificadas ou perdidas após a retirada.

Posso customizar minha camisa?

Sim. A customização pode ser feita gratuitamente pela nossa equipe no Meeting Point ou onde você preferir.

A customização é obrigatória?

Não. A customização das camisas fica a critério do cliente.

Existe alguma restrição à customização?

Ao customizar a camisa, o cliente deve estar atento às marcas de patrocinadores. Não é permitido recortar, ocultar ou customizar a área em que elas aparecem.

Importante

A customização é feita dentro das possibilidades de material e do tempo disponível em cada atendimento no Meeting Point, por isso recomenda-se conferir cada detalhe com calma antes de finalizá-la. Por se tratar de um estoque limitado de camisas, não será possível repor ou trocar a peça após a finalização da customização.

Ponto de partida

O transfer do Nosso 2027 parte e retorna ao Meeting Point, localizado no Hotel Nacional

Não recomendamos que você se dirija ao Sambódromo de forma independente. Apenas veículos credenciados têm acesso aos arredores da Sapucaí. Por isso, aconselhamos que use o serviço de transfer do Nosso 2027, que já está incluso no seu ingresso.

Lembrando sempre: se beber, não dirija.

Horários dos transfers

Localização e acesso exclusivo

A Marquês de Sapucaí tem diversas entradas, distribuídas pelos setores pares e ímpares da Avenida. O Nosso conta com um acesso próprio e independente, localizado entre os Setores 10 e 12, que é o único ponto de entrada e saída do camarote. A Ticketmaster não permite o acesso ao Nosso por qualquer outro portão ou setor da Sapucaí. Mesmo que você esteja credenciado para outro espaço da Sapucaí no mesmo dia, o acesso ao Nosso 2027 deve ser realizado por meio deste mesmo acesso.

Você deve comunicar à equipe de produção do Nosso no momento da sua chegada, para receber as orientações sobre como será conduzido até a concentração da sua escola. Essa comunicação precisa ser feita com, no mínimo, 2 (duas) horas de antecedência em relação ao horário de início do desfile da sua escola, para que a equipe consiga organizar seu deslocamento com segurança e sem prejuízo à sua participação.

Se quiser se deslocar para outro camarote ou setor da Sapucaí, a saída deve ser feita obrigatoriamente pelo acesso exclusivo do Nosso.

Atenção: uma vez feita a saída, a Ticketmaster não permite o retorno ao camarote.

O uso da camiseta oficial do Nosso 2027 é obrigatório durante toda a permanência no evento. O cliente que se recusar a utilizá-la poderá ser retirado do camarote, sem direito a qualquer reembolso.

O cliente pode ser retirado do evento, sem direito a reembolso, caso ingresse ou permaneça no local sem o devido credenciamento, caso tente ultrapassar os limites de acesso, como a pista de desfile do Sambódromo, ou adote conduta incompatível com a ética e respeito ao próximo.

Ao comprar o ingresso, o consumidor entende e concorda que seus dados pessoais poderão ser disponibilizados à LIESA e à Ticketmaster para fins de controle de acesso ao evento. Caso a compra seja feita para terceiros — familiares, amigos ou convidados —, é responsabilidade de quem compra informar previamente cada um deles sobre esse compartilhamento de dados, já que o acesso ao Nosso depende do cadastramento facial e da credencial pessoal e intransferível de cada participante.

Em decorrência de determinação expressa da Ticketmaster e LIESA, a revenda de ingressos é terminantemente proibida.

Ao adquirir o ingresso, o consumidor aceita a utilização da sua imagem nos meios de comunicação do Nosso — incluindo, mas não se limitando a Instagram, Facebook e demais canais —, em território nacional e internacional, em decorrência da realização do evento, sem qualquer contraprestação financeira por parte da organização.

O Nosso será filmado, gravado e fotografado para posterior publicação, transmissão, retransmissão, armazenagem, reprodução e/ou divulgação em televisão, cinema, rádio, internet, publicidade em geral e qualquer outro veículo de comunicação ou tipo de mídia.

A organização poderá, ainda, licenciar o uso dessas imagens e gravações aos patrocinadores do evento para fins de promoção, bem como utilizá-las para garantir a segurança do Nosso e/ou fornecê-las às autoridades, caso solicitado.

Ao adquirir o ingresso, o cliente aceita os Termos da Política do Evento, em especial a inexistência de responsabilidade da organização quanto a eventual contaminação por Covid-19 ou outra doença contagiosa, bem como suas consequências. Quem estiver com suspeita ou comprovadamente contaminado por qualquer doença contagiosa se compromete a não comparecer ao evento.

Em caso de cancelamento do evento por determinação das autoridades, a organização fica isenta de todos os custos de transporte e hospedagem que possam ter sido assumidos previamente pelo cliente.

Consulte a política de cancelamento da Ticketmaster.

Atenção: por determinação da Ticketmaster, no dia de realização do evento não será aceito, sob nenhuma hipótese, pedido de cancelamento, estorno ou reembolso de ingressos.

A organização do Nosso 2027 não se responsabiliza pela desistência de comparecimento ao Nosso 2027 fora do prazo legal e ressalta a vedação e impossibilidade de revenda ou transferência de ingressos. Todo e qualquer reembolso deve ser solicitado diretamente à Ticketmaster, por meio de seus canais oficiais e seguindo os procedimentos e regulamentos por ela indicados.

O ingresso do Nosso 2027 dá acesso ao camarote no Setor 10 do Sambódromo, na data adquirida, e aos serviços nele incluídos, tendo como atração principal os desfiles das escolas de samba. As apresentações musicais no camarote são complementares à experiência. Elas são divulgadas aos poucos, a critério da organização, e podem ter horário, ordem ou composição alterados por motivos técnicos, operacionais ou por decisão dos próprios artistas.

Por isso, a compra do ingresso não depende da divulgação, da confirmação ou da presença de nenhuma atração específica. Não caberá cancelamento, reembolso ou troca de data com base apenas na divulgação ou na ausência de divulgação de atrações musicais, no line-up anunciado, na substituição de um artista ou na preferência do comprador. Em caso de cancelamento ou substituição de uma atração musical anunciada, a organização fará o possível para oferecer atração de porte equivalente.

Esta regra não afeta o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias da compra realizada pela internet (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Também não afeta os direitos do consumidor em caso de cancelamento, adiamento ou alteração relevante do Evento, nos termos da legislação aplicável.